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定点街访(广告测试)执行流程
添加时间:2012-08-09  返回上一页

街访(广告测试)项目
街访点安排:
⊙放像室与访问室应相隔不远,保证隔音,确保被访者能够集中注意力观看我们向他展示的东西。
⊙放像室有足够大的空间,应保证两位访问员和两位被访者在互不干扰的情况下完成热身广告的问题。
⊙如果街访点是饭店(或酒店,宾馆),应要求有备用的房间,以防止酒店的客人临时改变主意而没有退房。另外,备用的房间也应符合访问的要求。
⊙在访问当天上午8:30前确保房间可用,同时要准备好紧急联系方式以防止房间被锁或房间被占用。
⊙甄别和配额控制由督导负责。甄别区不应设在访问室内以避免打扰被访者或使被访者分心。
其他事先准备工作:
⊙所有必需的设备,包括电视,录象机,录象带,接线板,对录线等都应该在访问前一天检查完毕,确保可用。
⊙负责督导应在上午8:30前到达街访点,并做好一切准备工作,这样上午9:00就可以开始试访了。⊙对于某些需要出示正反序卡片的题目,应保证一半的被访者用的是正序,而另一半的被访者用的反序,在目前的访问中,我们把所有的卡片钉在一起,在访问开始前在把不需要的正序或反序卡片撕掉。这项工作应全部由督导完成,绝对禁止由访问员自己去撕掉不需要的卡片。
⊙如有可能,可以为被访者的同伴(包括被访者的孩子)准备一些杂志或画报,以避免他们由于等的无聊而催促被访者。
⊙拦截员应告诉被访者,我们的访问是需要一定时间的,“大约半个小时”,而不是“一会儿就好了”。
⊙如果测试广告测试的是食品或饮料,访问现场的任何人(包括督导,访问员,放像人员及其他有关人员)在工作时间都不能吃/喝同类的食品/饮料。比如:在进行一个饼干的Link 项目时,任何品牌的饼干在工作时间内都不能出现。同样,任何软饮料,可乐,果味饮料,碳酸饮料都不能在软饮料的广告测试时出现。
⊙在完成一个访问并且督导审卷完毕后,访问员应给被访者一份礼物并向他/她表示感谢,说“谢谢您的合作,这是我们的一点心意。”最后,访问员要记得将被访者带到电梯口或出口处。
⊙放像人员应呆在放像室内而不是在外面闲逛。如果放像人员看到被访者来了,再冲进放像室内开始准备放像,这会给被访者留下非常不好的第一印象。
⊙放像室和访问室内都禁止吸烟。
放像间:
⊙放像时同时看广告的被访者不能超过两人。
⊙应保证放像室里最少有两把椅子,这样才能保证被访者在电视的正前方看广告。
⊙任何与被访者同来的同伴都不能让其进入放像室看广告,否则他们可能会代替被访者回答问题。(比如被访者的孩子。)
⊙等到两位被访者都准备好了才开始播放,因为有些被访者可能需要戴上眼镜。
⊙放像人员应在被访者观看广告期间确保放像室的安静。聊天或转笔等会产生噪音的行为都是禁止的。
访问操作注意事项
⊙避免露出问卷:
·将问卷对折并用卡片的空白面挡住问卷。
⊙读出问题:
每道问题都应以通常的语速按照问卷准确的逐字逐句的读出,对于黑体或有下划线的部分要重读。
·不得解释。
·不得提示。
⊙出示卡片:
首先应将问题全部读出,然后翻到正确的卡片,与问卷确认后再出示给被访者。

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